EU’s AI-forordning: få overblik over virksomhedens AI-brug

En AI-assistent til tekstudkast og et system, der er med til at bedømme jobansøgere, skal vurderes forskelligt. Begge kan spare arbejde. En fejl i bedømmelsen kan koste en ansøger et job.

EU’s AI-forordning stiller krav efter den risiko, brugen indebærer. Første spørgsmål er derfor enkelt: Hvad gør systemet, og hvem kan en fejl gå ud over?

Et overblik, der kan bruges til beslutninger

Et fælles overblik kan samle den viden, der ellers ligger hos enkelte medarbejdere eller afdelinger. Overblikket behøver ikke være omfattende, men det skal beskrive den faktiske brug.

• Opgaven: Hvad bruges AI til, og hvilken forbedring forventer I?
• Data: Hvilke oplysninger får systemet adgang til?
• Konsekvensen: Hvem bliver berørt, hvis svaret eller handlingen er forkert?
• Ansvaret: Hvem følger op på brugen og tager stilling til fejl?
• Kontrollen: Hvem gennemgår resultatet, før det bliver brugt?

Et tænkt eksempel: Marketing bruger en AI-assistent til udkast baseret på offentlig produktinformation. En redaktør kontrollerer teksten før udgivelse. Begge dele skal med i overblikket, så det viser, hvordan arbejdet foregår.

Hvis samme værktøj senere bruges til at bedømme jobansøgere, skal den brug undersøges særskilt. Værktøjet er det samme. Opgaven har ændret sig.

Hvad kræver reglerne af jer?

Forordningen kræver blandt andet, at virksomheder, der udbyder eller anvender AI-systemer, tager skridt til at understøtte medarbejdernes AI-kompetencer. I praksis betyder det, at I skal hjælpe dem, der bruger AI på arbejdet, med at få viden nok til at bruge den fornuftigt. Overblikket er et godt sted at begynde, fordi det viser, hvilke opgaver de skal kunne håndtere.

Forordningen indeholder også krav om gennemsigtighed for visse systemer og visse typer AI-genereret indhold. Gennemsigtighedskravene i artikel 50 gælder fra 2. august 2026.

De konkrete krav afhænger af, hvad I bruger AI til, og hvilken rolle virksomheden har. Rollen handler blandt andet om, hvorvidt I bruger en AI-løsning eller selv udvikler og sælger en. For de fleste virksomheder som jeres vil udgangspunktet være brugen af en løsning.

Overblikket hjælper med at finde de spørgsmål, der kræver afklaring, men det beviser ikke, at I overholder reglerne.

Hvis et system påvirker beslutninger om mennesker, så start der. Brugen er også værd at se nærmere på, hvis I er i tvivl om, hvorvidt kunder eller medarbejdere skal oplyses om den.

Giv overblikket en ansvarlig

En navngiven ansvarlig for hver anvendelse gør det lettere at følge op. Personen skal kunne forklare formålet, finde de relevante aftaler og sørge for, at uafklarede spørgsmål bliver behandlet.

Medarbejdernes viden skal passe til opgaven. Den, der bruger AI til tekstudkast, skal eksempelvis kunne opdage opdigtede oplysninger og vide, hvad der må deles med værktøjet.

Overblikket bør tages frem igen, når en afdeling ændrer brugen eller giver systemet adgang til nye data. Ellers beskriver det hurtigt en virksomhed, der ikke længere findes.

Overblikket kan også vise, at flere afdelinger betaler for værktøjer til samme opgave. Så kan ledelsen tage stilling til, om udgiften er berettiget, og om en fælles løsning vil gøre arbejdet lettere.

Bruger flere medarbejdere eller afdelinger AI, giver et fælles overblik ledelsen noget konkret at arbejde med: ansvar for hver anvendelse og et sted at begynde, når unødige udgifter skal findes, eller brugen kræver et nærmere tjek.